Obchodní podmínky

I. Předmět smlouvy

Předmětem těchto podmínek je úprava právního vztahu mezi Snakesub s.r.o. (dále jen "Prodávajícím") a Kupujícím při dodávkách zboží objednávaného prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.
Tyto podmínky jsou nedílnou součástí jakékoli objednávky na zboží dodávané Prodávajícím a platí pro všechny následující obchody uzavřené mezi smluvními stranami, i když při jejich sjednání na ně nebylo znovu poukázáno.
Předmětem kupní smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje uvedené v internetovém obchodu, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách Prodávajícího jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné.

II. Místo plnění

Místem plnění jsou provozovny Prodávajícího.  Seznam provozoven s uvedením pracovní doby naleznete v záložce Kontakt.
Zajišťuje-li Prodávající přepravu zboží do sjednaného místa určení, rozumí se místem určení, pokud není sjednáno jinak, sídlo nebo bydliště nebo sídlo Kupujícího. Povinnost Prodávajícího dodat zboží je splněna předáním zboží prvnímu dopravci k přepravě zboží pro Kupujícího.
Při osobním odběru zboží je Kupující povinen při výdeji zboží předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než Kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním Kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.
Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem splnění závazku Prodávajícího dodat zboží.

III. Objednání zboží
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí nezbytných k uzavření kupní smlouvy.
Odeslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky Prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.), vždy oprávněn žádat Kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li Kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat nebo uvede nesprávné či nefunkční kontaktní údaje, považuje se objednávka za neplatnou. Objednávka software bude považována za neplatnou v případě, že Kupující objedná položku, která není samostatně prodejná nebo neprokáže skutečnosti požadované autorem software pro uzavření smlouvy (např. v případě upgrade apod.). Fotografie a náhledy zboží jsou pouze ilustrativní a od skutečného zboží se mohou lišit například odstínem barvy, logem atd.

IV. Cena a způsob platby
Ceny uvedené v internetovém obchodě Prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání.
Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. K nabídkové ceně zboží není připočítána cena dopravy, která je dále upřesněna v bodu VI..
Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na běžný účet Prodávajícího, předáním kupní ceny dopravci v případě dodávky na dobírku nebo uhrazením v hotovosti v provozovně Prodávajícího. Ve specifických případech (např.: software, náhradní díly, specifické zboží (zboží, které je nutné v distribuční síti závazně objednávat a zboží, které není běžně dostupné), zboží upravené podle přání Kupujícího apod.) si Prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu kupní ceny předem na základě zálohové faktury.
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží Kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
 
Přehled možných způsobů platby:
a) Platba kreditní či debetní kartou VISA Electron, VISA Master, Card Maestro - platba
     - nejmodernější aplikace kartových asociací Visa a MasterCard s názvem 3D-Secure umožňuje bezpečné platby kartou na internetu
    - toto řešení představuje celosvětově standardizovaný proces placení a přijímání platebních karet asociací Visa a MasterCard na internetu internetový obchodník, který má zájem nabídnout zákazníkům bezpečné placení prostřednictvím platebních karet Visa a MasterCard, implementuje 3D-Secure řešení
b) Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce - přepravní společnosti PPL
c) Zálohová faktura - platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě zálohové faktury, kterou systém po provedení objednávky zašle na kontaktní e-mail Kupujícího. Objednávka nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na běžný účet Prodávajícího.
d) Faktura - při dlouhodobém obchodním vztahu lze sjednat platbu bankovním převodem po dodání zboží na základě faktury se splatností obvykle 7 dní.

V. Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky a ve stanovených případech za podmínky uhrazení kupní ceny podle bodu IV. V případě, že zboží je dostupné, zavazuje se Prodávající je vyexpedovat, tj. připravit k osobnímu odběru nebo předat dopravci, do 7 pracovních dnů. Údaj o dostupnosti uvedený v internetovém obchodě u zboží je pouze informativní a může se měnit. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými Prodávajícím.
V případě, že objednané zboží nebude dostupné, oznámí Prodávající Kupujícímu předpokládaný termín dodání. V tomto případě si vyžádá odsouhlasení Kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.

VI. Dopravní podmínky, dopravné a balné (zboží se zasílá jen na území ČR a SR)
Při objednávce v úhrnné hodnotě 2.000 Kč s DPH a více (platí Pouze pro zasílání do ČR) nebude Prodávající účtovat Kupujícímu dopravné a balné s výjimkou značně rozměrných nebo těžkých zásilek (bude sjednáno individuálně). U nákupu absorbentu Sofnolime je vždy účtováno poštovné. Dopravné a balné pro jednu zásilku je 80 Kč s DPH při dopravě službou PPL nebo 110 Kč při dopravě Českou poštou nebo 96 Kč při dopravě DPD, zásilky do SR jsou zasílány dle platných ceníků České pošty. V případě doručení na dobírku je účtováno za tuto platební transakci 120 Kč s DPH při dopravě PPL nebo 150 Kč při dopravě Českou poštou nebo 126 Kč při dopravě DPD. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny přepravy s ohledem na charakter zásilky (např. na hmotnost, rozměry, počet balíků apod.).

Osobní odběr zboží je umožněn na provozovně v Liberci (U Nisy 18), tato možnost je nabízena klientovi zdarma! Odběr je možný v PO-PÁ 8:00-17:00.

Osobní odběr pro SR je možný na Heurekapointu v Bratislavě (Chorvátska 1, Bratislava, PSČ 811 07), ve dnech PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod. Tato možnost je zpoplatněna. Při platbě předem či platbou Gopay si Prodávající účtuje 109Kč s DPH a při platbě dobírkou 125Kč s DPH.

Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny:

a) PPL - www.ppl.cz
PPL CZ s.r.o. - Professional Parcel Logistic (dále jen PPL) je dopravní společnost, která doručí objednané zboží kamkoliv v České republice, a to následující pracovní den od expedice zásilky. Pokud nebude Kupující na dodací adrese zastižen, společnost PPL se pokusí o doručení následující 2 pracovní dny. O neúspěšném pokusu o doručení bude řidičem zanechána zpráva. V případě problémů s doručením zásilky je možné kontaktovat zákaznický servis společnosti PPL na telefonním čísle 841 700 700 a sdělit číslo zásilky a vzniklý problém. Číslo zásilky bude Kupujícímu zasláno v den odeslání zásilky s informací o expedici e-mailem.

b) Česká pošta - www.ceskaposta.cz

Dodání Obchodního balíku garantuje pošta nejpozději následující pracovní den po dni podání. Balíky větších nebo nepravidelných rozměrů (neskladné) jsou dodány nejpozději druhý pracovní den po dni podání. V Obchodním balíku lze přepravovat věci do hodnoty 100.000 Kč.

Informace o dodání nebo stavu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:

• Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace).
• Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši bezplatnou telefonní linku 800 177 889.

c) DPD - www.dpd.com/cz

Kupující je povinen zboží od dopravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad tyto neprodleně oznámit dopravci. Daňový doklad je přiložen ke zboží.
Nepřevezme-li Kupující předmět plnění z důvodů nezaviněných Kupujícím (např. není schopen uhradit kupní cenu), nese Kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

d) Heurekapoint - Ulozenka.cz

Zásilka je kupujícímu doručena na pobočku Heurekapoint v Bratislavě Chorvátska 1, Bratislava - SK, PSČ 811 07. O doručení na pobočku bude Kupující informován SMS nebo emailem. Zásilka je připravena k vyzvednutí druhý den po odeslání z pobočky Prodávajícího v Liberci.

VII. Záruka, reklamace
Záruky a reklamace jsou upraveny Reklamačním řádem Prodávajícího, který se stává nedílnou součástí kupní smlouvy.

VIII. Odstoupení od smlouvy
1. V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. může Kupující, pokud se jedná o spotřebitele (soukromou osobu, nikoli tedy podnikatele či firmu), odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto ustanovení neplatí při osobním odběru zboží v provozovně Prodávajícího. Rozhodne-li se Kupující od smlouvy odstoupit v této lhůtě, je nutné dodržet následující podmínky:
Kupující kontaktuje Prodávajícího s žádostí o odstoupení od smlouvy. Kupující je povinen zaslat zboží spolu s písemnou žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a číslem svého účtu či adresou pro vrácení uhrazené platby, zpět na adresu provozovny Prodávajícího: Snakesub s.r.o., U Nisy 18, 460 01 Liberec a to nejpozději 14 den počítaný od prvního dne následujícího od převzetí zboží a to za následujících podmínek:
- zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů
- zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny
- zboží nesmí být použité, nesmí jevit známky použití a opotřebení
- v případě audio a video nahrávek a zboží charakteru software s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno, nesmí být odstraněny ochranné prostředky (adjustační folie, pečeti aj.).
Možnost odstoupit od smlouvy se netýká zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, dále se netýká poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem spotřebitele započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění a dále zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele. V případě software lze postupovat pouze v souladu s licenčními podmínkami autora software.
Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude odstoupení od smlouvy akceptováno a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět.
Prodávající oznámí Kupujícímu, zda bude žádosti o vrácení zboží vyhověno a zda jsou splněny všechny podmínky, nejpozději do 14 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu Prodávajícího. V případě přijetí vraceného zboží zpět musí Kupující následně podepsat dobropis na zboží, který mu bude zaslán a podepsaný dobropis doručit na adresu Prodávajícího. Na základě podepsaného dobropisu bude Kupujícímu vyplacena částka za vrácené zboží.
Prodávající má právo požadovat od Kupujícího úhradu prokazatelných nákladů. 
2. Kupující může dále odstoupit od smlouvy, pokud Prodávající nedodá zboží v dohodnutém termínu a to ani v přiměřené náhradní lhůtě určené Prodávajícím.
3. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy zcela popř. zčásti, jestliže zboží, které je předmětem plnění, se již nevyrábí, případně nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné. 
4. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy a požadovat úhradu vzniklých nákladů příp. prokázané škody, jestliže Kupující neodebere dohodnuté množství zboží ve stanoveném termínu včetně přiměřené náhradní lhůty stanovené Prodávajícím.  
5. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy, zastavit plnění dodávek, popř. požadovat platbu předem nebo dodávku jinak zabezpečit, jestliže po přijetí objednávky vyjdou najevo okolnosti, které zpochybňují platební schopnost Kupujícího. Toto právo vyvstává zejména tehdy, kdy i přes upomínky Prodávajícího nejsou v určené lhůtě vyrovnány již splatné pohledávky Kupujícího včetně úroků z prodlení. Prodávající má právo požadovat úhradu vzniklých nákladů příp. prokázané škody.  
6. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, nelze výše uvedená práva využít, byla-li prodleva jedné ze smluvních stran způsobena okolnostmi podléhající vyšší moci. Strana, která těmito okolnostmi byla postižena, bezodkladně uvědomí druhou smluvní stranu a sdělí jak termín pravděpodobného ukončení události, tak termín náhradního plnění. Smluvní strany jsou povinny přijmout taková opatření, aby se následky této vyšší moci snížily na minimum.

IX. Ochrana osobních údajů
Odesláním objednávky v internetovém obchodu Kupující dobrovolně souhlasí s používáním osobních údajů pro vyřízení objednávky a zasílání newsletteru (maximálně 2x měsíčně). Prodávající prohlašuje, že jakékoliv osobní informace nebudou poskytovány třetím stranám. Zasílání newsletteru je možné kdykoliv zrušit písemnou žádostí odeslanou na email info@snakesub.cz

X. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky Kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetovém serveru Prodávajícího, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je Kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
Pro ostatní neupravené otázky platí ustanovení platných právních předpisů.

Snakesub s.r.o., obchodní podmínky aktualizované dne 27.9.2011